FAQ

  1. Puis-je obtenir un véhicule en leasing chez Vancia?
  2. Un nouveau collaborateur a besoin d'un véhicule, mais il/elle est encore à l'essai. Que puis-je faire?
  3. Mon collaborateur peut-il prêter son véhicule à un collègue ou à un membre de sa famille?
  4. Dois-je faire assurer mon véhicule chez Vancia Car Lease?
  5. Dois-je présenter une attestation de mon bonus-malus?
  6. J'ai roulé plus de kilomètres qu'il n'est stipulé dans le contrat.
  7. Où puis-je faire l'entretien de mon véhicule?
  8. Mon véhicule est en panne. Puis-je avoir un véhicule de remplacement?
  9. Les pneus de mon véhicule doivent être remplacés.
  10. Puis-je (faire) installer une attache-remorque sur le véhicule et remorquer une caravane?
  11. Que faire en cas de bris de glace, panne, vol, ...?
  12. Vancia a-t-il également des véhicules provisoires?
  13. Mon véhicule de leasing doit aller au garage pour un entretien. Puis-je avoir un véhicule de remplacement?
  14. Est-il possible d'avoir une carte de carburant?

1. Puis-je obtenir un véhicule en leasing chez Vancia?
Oui, si vous êtes assujetti(e) à la TVA ou exercez une profession libre. Notre comité de crédit examine chaque demande de manière individuelle. En effet, les conditions sont moins strictes pour les entreprises ayant un passé financier sain que pour les jeunes entrepreneurs.

2. Un nouveau collaborateur a besoin d'un véhicule, mais il/elle est encore à l'essai. Que puis-je faire?
La flexibilité est une priorité chez Vancia Car Lease. Nos formules spéciales pour les collaborateurs à l'essai vous évitent le risque du régime de rachat, normalement appliqué lorsque vous mettez un terme à un contrat.

3. Mon collaborateur peut-il prêter son véhicule à un collègue ou à un membre de sa famille?
Cela est possible si le conducteur dispose d'un permis de conduire belge valide. Vous pouvez également établir des restrictions dans le contrat de votre collaborateur. Dans tous les cas, le véhicule ne peut être utilisé pour des cours de conduite ou pour des courses de voiture.

4. Dois-je faire assurer mon véhicule chez Vancia Car Lease?
Non. Mais n'oubliez pas que vous devez faire assurer le véhicule en valeur agréée. Vancia Car Lease peut vous offrir des conditions avantageuses sur les assurances. En effet, vous ne devez payer aucune TVA.

5. Dois-je présenter une attestation de mon bonus-malus?
Non. En tant que client, votre bonus-malus de départ chez Vancia est de zéro. C'est unique dans le secteur ! Vous souhaitez contracter une nouvelle assurance en votre nom propre ? Nous établissons, à la fin du contrat, une attestation reprenant tous les sinistres éventuellement survenus.

6. J'ai roulé plus de kilomètres qu'il n'est stipulé dans le contrat.
Vancia Car Lease tente toujours de réagir avec un maximum de flexibilité. En cas de dépassement supérieur à 10 %, nous adaptons votre contrat de concert avec vous.

7. Où puis-je faire l'entretien de mon véhicule?
Vous prenez rendez-vous auprès d'un garage agréé. Le garage contacte Vancia Car Lease, et nous nous chargeons de l'entretien adéquat de votre véhicule. La facturation est directement assurée par Vancia Car Lease..

8. Mon véhicule est en panne. Puis-je avoir un véhicule de remplacement?
Oui, mais uniquement si votre véhicule a été remorqué. Vous recevez, durant les cinq premiers jours, un véhicule de remplacement de VAB. Vancia Car Lease vous met ensuite un véhicule de remplacement à disposition pour toute la période d'immobilisation.

9. Les pneus de mon véhicule doivent être remplacés.
Vancia Car Lease collabore avec divers spécialistes. Vous pouvez prendre personnellement rendez-vous auprès de ces centrales de pneus. Vancia Car Lease se charge du paiement de la facture. Si des pneus d'hiver sont repris dans votre contrat, vous pouvez les faire poser à partir du 15 octobre et les échanger contre des pneus d'été en début du mois d'avril. L'entreposage des pneus d'hiver et d'été auprès de la centrale de pneus est un service offert gratuitement par Vancia Car Lease.

10. Puis-je (faire) installer une attache-remorque sur le véhicule et remorquer une caravane?
Cela est possible. Néanmoins, un véhicule équipé d'un crochet de remorque doit être contrôlé chaque année. Ces frais sont à la charge du loueur. En outre, vous devez en informer Vancia Car Lease ainsi que la compagnie d'assurance. Après l'installation d'une attache-remorque, votre véhicule doit être inspecté. Le contrôle technique suivant se déroule après 4 ans.

11. Que faire en cas de bris de glace, panne, vol, ...?
Vancia Car Lease munit chaque véhicule d'une brochure expliquant ce que vous devez faire dans de telles circonstances. Ainsi, vous avez à tout moment les informations adéquates sous la main.

12. Vancia a-t-il également des véhicules provisoires?
Vous attendez la livraison d'un nouveau véhicule ? Vous recevez, durant cette période, un véhicule provisoire qui correspond au maximum à votre nouveau véhicule, et ce à des conditions exceptionnelles.

13. Mon véhicule de leasing doit aller au garage pour un entretien. Puis-je avoir un véhicule de remplacement?
Un véhicule de remplacement est prévu dans votre contrat si votre véhicule est immobilisé pendant plus de 24 heures. Étant donné qu'un entretien ne dure pas plus d'une journée ouvrable, Vancia ne prévoit pas de véhicule de remplacement.

14.Est-il possible d'avoir une carte de carburant?
Vancia peut vous proposer une carte de carburant nationale ou internationale via NTC. Cette carte de carburant vous permet de faire votre plein auprès des stations-service Esso, Total, Shell et Q8. Vancia Car Lease ne facture aucun frais de gestion pour ce service.